Impressum

Letzte Aktualisierung: 01.07.2026

Angaben zum Betreiber der Website

Diese Website (nachfolgend die «WEBSITE»), erreichbar unter www.roma-ticket.it, gehört MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.), einer Gesellschaft spanischer Nationalität mit der Steuernummer CIF B19650613 und steuerlichem Sitz in Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spanien, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Buch 0, Blatt 38, Registerblatt GR-50771, 1. Eintragung.

Für Zustellungen benennt MY TOP TOUR als Anschrift Avenida Fernando de los Ríos, 31, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spanien. Kontaktdaten: E-Mail soporte@mytoptour.es, Telefon +34 958 53 50 28.

MY TOP TOUR übt seine Tätigkeit als Reiseveranstalter und Reisebüro aus und widmet sich der Vermittlung und Vermarktung touristischer Dienstleistungen und Produkte, mit der Identifikationsnummer C.I.AN-187008-3.

Gegenstand der Website

MY TOP TOUR stellt der Öffentlichkeit (nachfolgend «Nutzer»), die auf die WEBSITE zugreift, Informationen über seine touristischen Dienstleistungen zur Verfügung sowie die Möglichkeit, diese Dienstleistungen über die dafür vorgesehenen Kanäle direkt zu buchen und zu bezahlen (nachfolgend «INHALTE» und «DIENSTLEISTUNGEN»). Die WEBSITE hat somit sowohl informativen als auch transaktionalen Charakter.

Die Bedingungen und das Verfahren für den elektronischen Vertragsabschluss über touristische Dienstleistungen sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt, die in jeder Hinsicht integraler Bestandteil dieses Impressums sind.

MY TOP TOUR kann den Inhalt dieses Impressums jederzeit ändern. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Zugriffs geltende Fassung; das Datum der letzten Aktualisierung wird in jedem Fall in der Kopfzeile des Dokuments angegeben.

Ordnungsgemäße Nutzung der Dienstleistungen

Der Nutzer verpflichtet sich, die Dienstleistungen sorgfältig, ordnungsgemäß und rechtmäßig zu nutzen. Insbesondere ist, beispielhaft und nicht abschließend, Folgendes untersagt:

• Die Dienstleistungen zu Zwecken oder mit Wirkungen zu nutzen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, die allgemein anerkannten Gepflogenheiten oder die öffentliche Ordnung verstoßen.
• Die Dienstleistungen oder ihre Inhalte zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verbreiten, öffentlich wiederzugeben, umzugestalten oder zu verändern, außer mit Genehmigung des Inhabers der entsprechenden Rechte oder soweit gesetzlich zulässig.
• Rechte des geistigen oder gewerblichen Eigentums von MY TOP TOUR oder Dritten zu verletzen.
• Die über die WEBSITE erlangten Informationen zu nutzen, um Werbung, Direktverkaufsmitteilungen oder unerwünschte Nachrichten an eine Vielzahl von Personen zu senden, sowie diese Informationen zu vermarkten oder zu verbreiten.

Links und Inhalte Dritter: Die WEBSITE kann Links zu Plattformen Dritter enthalten, darunter Plattformen zur Verwaltung von Kundenbewertungen wie Google Business Profile und Trustpilot. MY TOP TOUR kontrolliert die Bedingungen, Richtlinien oder Inhalte dieser Plattformen nicht und übernimmt dafür keine Verantwortung; diese unterliegen den jeweiligen Geschäftsbedingungen. Unbeschadet dessen wird MY TOP TOUR bemüht sein, eine angemessene Übereinstimmung zwischen den auf diesen Kanälen und auf dieser WEBSITE veröffentlichten Informationen zu wahren.

Der Nutzer haftet für Schäden, die MY TOP TOUR infolge der Verletzung der vorstehenden Pflichten oder anderer in diesem Dokument oder in den geltenden Vorschriften vorgesehener Pflichten entstehen.

Minderjährige dürfen die WEBSITE nur unter Aufsicht und mit Zustimmung ihres Vaters, ihrer Mutter oder ihres gesetzlichen Vormunds nutzen; diese sind für die über sie getätigten Käufe und Nutzungen verantwortlich. Die Verarbeitung gegebenenfalls erhobener personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

MY TOP TOUR wird auf die Einhaltung der geltenden Rechtsordnung achten und kann nach eigenem Ermessen und in verhältnismäßiger Weise den Dienst unterbrechen oder den Nutzer von der WEBSITE ausschließen, wenn begründete Anhaltspunkte für die Begehung von im Strafgesetzbuch normierten Straftaten oder für Verhaltensweisen bestehen, die diesen Bedingungen zuwiderlaufen und den Betrieb, das Ansehen oder den Ruf von MY TOP TOUR beeinträchtigen.

Verhaltensregeln im Kundenservice

Nutzer können MY TOP TOUR über den Kundenservice kontaktieren, der telefonisch an allen Wochentagen von 8:30 bis 20:00 Uhr und per E-Mail dauerhaft (24 Stunden, ohne garantierte Antwortzeit) erreichbar ist, sofern sie den folgenden Verhaltenskodex beachten:

1. Kein Nutzer darf sich als eine andere Person oder Organisation ausgeben. Identitätsmissbrauch kann nach dem spanischen Strafgesetzbuch und Zivilgesetzbuch eine Ordnungswidrigkeit oder Straftat darstellen.
2. Es darf keine respektlose oder beleidigende Sprache verwendet werden. Nachrichten mit Drohungen, schweren Beleidigungen oder herabwürdigenden Kommentaren sind unzulässig. MY TOP TOUR behält sich das Recht vor, solche Inhalte zu entfernen und die entsprechenden rechtlichen Schritte einzuleiten.
3. Es ist untersagt, den Kundenservicekanal zu nutzen, um Unternehmen oder Webportale Dritter vorzustellen, zu nennen oder zu empfehlen sowie Marketingmaßnahmen durchzuführen oder unerwünschte Mitteilungen («Spam») zu versenden. MY TOP TOUR kann solche Inhalte und die verantwortlichen Konten löschen, unbeschadet der Anzeige des Sachverhalts bei den zuständigen Behörden (gegebenenfalls einschließlich der spanischen Datenschutzbehörde), wenn das Verhalten einen Verstoß gegen die Vorschriften über unerwünschte kommerzielle Kommunikation darstellen kann.

Die über diesen Kanal bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß den Bestimmungen der Datenschutzerklärung verarbeitet.

Elektronischer Vertrag mit dem Kunden

Alles, was den elektronischen Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und MY TOP TOUR betrifft, einschließlich des Kaufvorgangs, der Preise, der Zahlungsweise, des Widerrufsrechts und seiner für touristische Dienstleistungen geltenden Ausnahmen, der Stornierungen und der übrigen Vertragsbedingungen, ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser WEBSITE geregelt, einem Dokument, das der Nutzer vor der Buchung lesen und akzeptieren muss.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

Für die Beilegung etwaiger Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesem Impressum unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Granada (Spanien), unbeschadet der zwingenden Gerichtsstände, die dem Verbraucher gemäß den geltenden Vorschriften aufgrund seines Wohnsitzes zustehen können, und unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die in seinem Wohnsitzland anwendbar sind, wenn dieses außerhalb Spaniens liegt.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union findet gegebenenfalls die Verordnung (EU) 1215/2012 Anwendung, die die Zuständigkeit der Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers begründen kann.

Kontakt

• Steuerlicher Sitz: Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spanien
• Anschrift für Zustellungen: Avenida Fernando de los Ríos, 31, C.P. 18100, Armilla, Granada, Spanien
• Telefon: +34 958 53 50 28 (täglich von 8:30 bis 20:00 Uhr)
• E-Mail: soporte@mytoptour.es