Datenschutzerklärung

Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Buchung touristischer Dienstleistungen und den Kauf von Tickets über die Website von MY TOP TOUR, der Handelsbezeichnung von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L., einer Gesellschaft spanischer Nationalität mit der Steuernummer CIF B19650613. Die Gesellschaft hat ihren steuerlichen Sitz in Calle Francisco Grande Covián, 20, C.P. 18100, Armilla (Granada), Spanien, und ist ordnungsgemäß im Handelsregister von Granada eingetragen, Band 1644, Buch 0, Blatt 38, Registerblatt GR-50771, 1. Eintragung.

Die Durchführung eines Kaufs bedeutet die vollständige, ausdrückliche und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Vermittlung und Art der Dienstleistung

MY TOP TOUR handelt als Reisebüro und Vermittler bei der Vermarktung touristischer Dienstleistungen und Tickets für Monumente, Museen und kulturelle Attraktionen. MY TOP TOUR ist nicht die offizielle Ticketkasse und vertritt nicht die Verwaltungsstellen der Monumente. Die Namen, Marken und Bezeichnungen der Monumente werden ausschließlich zu beschreibenden Zwecken verwendet.

Die angebotenen Tickets sind offiziell und gültig und werden über autorisierte Lieferanten und Kanäle erworben, einschließlich Vermittlungs-, Verwaltungs- und Kundendienstleistungen.

Geschäftsfähigkeit

Dienstleistungen können nur von volljährigen Personen mit ausreichender Geschäftsfähigkeit gebucht werden. Minderjährige dürfen die Website durchsuchen, jedoch keine Käufe tätigen oder Daten für eine Buchung angeben.

Buchungsvorgang

Vor Abschluss des Kaufs erhält der Nutzer Zugang zu den wesentlichen Informationen über die Dienstleistung, einschließlich Preis, Datum, Uhrzeit, Stornierungsbedingungen und Zugangsvoraussetzungen.

Um die Buchung abzuschließen, muss der Nutzer die erforderlichen Daten angeben und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich akzeptieren.

Nach Bestätigung der Zahlung erhält der Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail. Diese E-Mail stellt einen ausreichenden Nachweis für das Zustandekommen des Vertrags dar.

MY TOP TOUR kann eine Buchung ablehnen, wenn objektive Gründe vorliegen, wie mangelnde Verfügbarkeit oder Zahlungsstörungen.

Preise und Zahlungsarten

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zahlung erfolgt über die im Zahlungs-Gateway der Website freigeschalteten Methoden.

Vom Kunden angegebene Daten

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Wahrheit, Richtigkeit und Korrektheit der während des Buchungsvorgangs angegebenen Daten, einschließlich Name, Nachname, Ausweisdokument, Geburtsdatum oder Staatsangehörigkeit.

Bei Dienstleistungen mit personalisierten Tickets können die Daten nach Ausstellung der Tickets nicht mehr geändert werden.

MY TOP TOUR haftet nicht für die Unmöglichkeit des Zugangs zum Monument oder für Vorfälle, die sich aus falschen Daten oder ungültigen, vom Kunden vorgelegten Unterlagen ergeben.

Stornierungs- und Widerrufsbedingungen

Die Bedingungen für Stornierung, Änderung und Erstattung werden unmittelbar durch die Richtlinien des Monuments, Museums oder Lieferanten bestimmt, die außerhalb der Kontrolle von MY TOP TOUR liegen.

Gemäß Artikel 103.l des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf Freizeitdienstleistungen, die einen bestimmten Ausführungstermin oder -zeitraum vorsehen.

Nichterscheinen, Ankunft außerhalb der Uhrzeit oder das Fehlen der erforderlichen Unterlagen begründen keinen Erstattungsanspruch.

Höhere Gewalt

MY TOP TOUR haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Pflichten, wenn diese auf höhere Gewalt oder auf Umstände außerhalb seiner Kontrolle zurückzuführen ist, wie Pandemien, behördliche Beschränkungen, Streiks oder Schließungen von Monumenten.

Kundenservice und Beschwerden

Der Kunde kann den Kundenservice per E-Mail unter soporte@mytoptour.es kontaktieren.

Ebenso kann er sich an die Plattform zur Online-Streitbeilegung der Europäischen Union wenden.

Annahme der Bedingungen

Die Durchführung eines Kaufs über die Website bedeutet, dass der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Stornierungsbedingungen der gebuchten Dienstleistung gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

Die Annahme dieser Bedingungen ist eine unabdingbare Voraussetzung für den Abschluss des Kaufvorgangs.